汽車4S店最早興起于歐洲，它主要為車主提供四大服務(wù)，他們分別是整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋。那么各位知道汽車4S店具備哪些優(yōu)勢以及缺陷嗎？下面，我們就請邯鄲北方汽修學(xué)校的專業(yè)老師來為大家詳細介紹一番。

汽車4S店優(yōu)勢

1、品牌優(yōu)勢。由于汽車4S店大多經(jīng)營的是品牌效應(yīng)好，競爭力強，市場份額比較大的汽車品牌，所以品牌優(yōu)勢是其主要的競爭手段，這是其他汽車銷售模式無法比擬的。

2、完整和規(guī)范的服務(wù)系統(tǒng)。汽車4S店的核心競爭力是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客。在汽車4S店，消費者可以得到關(guān)于汽車信息、市場動態(tài)、售后服務(wù)、維修保養(yǎng)須知、配件供應(yīng)等所有增值服務(wù)，無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨，使消費者免去了在售后服務(wù)、維修、保養(yǎng)等方面的后顧之憂。

3、多種多樣的增值服務(wù)。消費者在購買汽車以后，還有一些額外的服務(wù)，汽車4S店可以憑借其強大的實力推出各種差異化、個性化的服務(wù)，這是汽車4S店的核心競爭力。

4、與客戶有互動，增加顧客價值。汽車4S店往往通過建立汽車俱樂部加強與顧客的聯(lián)系，

通過組織車友休閑活動，讓客戶感覺到4S店不僅僅就是把車賣給客戶，還和客戶是親密的朋友關(guān)系，將汽車企業(yè)和汽車品牌的文化融入客戶日常生活，提高了顧客滿意度和保留率，同時通過口碑效應(yīng)贏得更多的客戶，提高汽車銷量和企業(yè)競爭能力。

汽車4S店的缺陷

1、投資大，風(fēng)險高。建設(shè)一個4S店需要大量的資金投入，少則上百萬，多則上千萬，一般由經(jīng)銷商自己投資建立，一旦所經(jīng)營汽車滯銷，將背上沉重的經(jīng)濟負擔(dān)。

2、車型單一。展廳里面沒有更多同檔次車型進行比較，無法滿足消費者多樣性的需求。

3、維修保養(yǎng)費用過高，損害消費者利益。

隨著現(xiàn)在我國汽車數(shù)量的不斷增加，各種汽車廠家的4S店也層出不窮。我們車主在選擇汽車4S店時一定要擦亮眼睛，選擇靠譜的4S店。如果你還想了解更多汽修相關(guān)技術(shù)，那么我們推薦各位來邯鄲北方汽修學(xué)校這里報名學(xué)習(xí)。