如何切實督促各級各部門切實改變工作作風，提高工作效率？邯鄲市今年組織開展了“效能督察行”，目前已明察暗訪各類效能問題300多個，受理并辦結(jié)對機關(guān)工作人員不作為、亂作為投訴692件，對12名在工作時間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲的機關(guān)工作人員給予了組織處理和黨政紀處分。
    近年來，該市高度重視機關(guān)效能建設(shè)，在工作中動真格、出實招、辦實事、重實效。一是深入開展“履職盡責、勤政為民”主題活動，通過明責、履責、驗責、問責四個環(huán)節(jié)，著力解決干部和公務(wù)員隊伍執(zhí)行層面存在的“不作為、亂作為”、“責任心缺失、工作不到位”、“程序煩瑣、效能低下”、“政令不暢、執(zhí)行不力”等問題。二是深化行政審批制度改革，共清理2000余項行政權(quán)力，投資近兩億元建成了便民高效、公開透明的行政服務(wù)中心，59個部門入駐，能夠辦理713項行政審批和服務(wù)事項。同時，實施了首問負責、一次性告知、過錯追究等制度。三是以民主評議促效能建設(shè)，著力打造清晨行風熱線、政風行風面對面、邯鄲糾風網(wǎng)和短信評議、投訴受理等四個群眾評議平臺，力促政風行風轉(zhuǎn)變。

    來源：河北日報